Ayuda de WorkTracker

Resuelve dudas rápidas sobre acceso, invitaciones y soporte.

No puedo entrar

  • Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam: el acceso llega por email.
  • Comprueba que usas el mismo email con el que tu empresa te registró.
  • Si el enlace expiró, pide a tu administrador que reenvíe la invitación.
  • Si el problema persiste, escríbenos a [email protected].

No me llega una invitación

  • Revisa spam, promociones y otras carpetas del correo.
  • Confirma con tu empresa que el email registrado es correcto.
  • Pide a tu administrador que reenvíe la invitación o genere un enlace nuevo.
  • Si sigues sin recibirla, escríbenos a [email protected].

¿Qué puedo hacer en el panel siendo empleado?

Si tu empresa usa WorkTracker y has recibido una invitación con rol Empleado, el panel solo gestiona tu cuenta personal.

  • Aquí: Gestiona tus datos básicos y preferencias de cuenta, y consulta esta sección de ayuda.
  • En la app móvil: Ficha entrada y salida, consulta tus fichajes, da de alta incidencias y revisa tus reportes personales.

Si todavía no tienes la app, pide el enlace a tu administrador o a soporte.

Preguntas frecuentes

¿Cómo invito a empleados al equipo?
Ve a Invitaciones en el panel. Selecciona el rol, genera el enlace y compártelo. El enlace caduca a los 15 días.
El enlace de invitación no funciona o ha caducado.
Los enlaces de invitación caducan a los 15 días. Ve a Invitaciones y reactiva o genera un enlace nuevo.
¿Cómo cambio el correo de mi cuenta?
El correo es tu identificador de acceso. Para cambiarlo, contacta con soporte o pide al administrador que te reinvite con el correo nuevo.
¿Cómo reporto un error técnico?
Usa el botón «Enviar email a soporte» de esta misma página. Describe el problema con el máximo detalle posible.
¿Cuál es la diferencia entre soporte y asuntos legales/GDPR?
Usa soporte para errores, acceso o dudas de uso. Para solicitudes de privacidad (derechos GDPR como acceso, rectificación o borrado de datos), indícalo en el asunto del mensaje.

¿Ya tienes acceso?

Si tu empresa ya te ha invitado, puedes entrar al panel directamente.

Entrar al panel

Puede requerir sesión o invitación activa.